Suntem o societate comercială cu capital românesc, înființată in anul 2004, specializată în servicii de mentenanţă IT care se adresează companiilor cu infrastructuri mici si medii, atât din mediul privat, cât si de stat. Echipa noastră este formată din profesioniști cu experiență vastă și îndelungată, specializați în diverse domenii ale tehnologiei informației.
Am adoptat o structură organizatorică formată din departamente care derivă din tipurile de specializare, cum ar fi departamentul de networking, departamentul de administrare computere si terminale, departamentul de administrare servere si servicii, etc. Acest mod de structurare s-a dovedit optim atât din perspectiva relațiilor de lucru interne, cât și din perspectiva eficienței cu care recepționăm si abordăm situațiile tehnice expuse de clienți.
În ceea ce privește modul de preluare a solicitărilor tehnice, rămânem fideli interacțiunii directe cu clienții noștri prin canalele tradiționale, respectiv email, telefon, whatsapp, sms, sau oricare altă formă de comunicare pe care clientul o are la îndemână, într-un sistem de dialog neintermediat de forme robotizate. Rămâne în sarcina noastră să plasăm fiecare solicitare în sistemul intern de gestionare a acestora.
Prin numeroasele proiecte derulate de-a lungul anilor, prin serviciile de mentenanță oferite in tot acest timp unui număr mare de companii, Luconsult și-a construit si consolidat o reputație de partener serios, capabil să implementeze cele mai pretențioase standarde de securitate cerute astăzi în industria IT, precum și să tranforme orice sistem informatic într-un instrument activ de dezvoltare a afacerii.
Succesul modelului nostru de business, materializat în contracte de mentenanță stabile, de lungă durata, cu un numar mare de companii puternice, multe dintre ele cu vizibilitate mediatică, a fost asigurat de valorile pe care întodeauna le-am promovat și etalat: seriozitate, competență, deschidere, flexibilitate.
Am adoptat o structură organizatorică formată din departamente care derivă din tipurile de specializare, cum ar fi departamentul de networking, departamentul de administrare computere si terminale, departamentul de administrare servere si servicii, etc. Acest mod de structurare s-a dovedit optim atât din perspectiva relațiilor de lucru interne, cât și din perspectiva eficienței cu care recepționăm si abordăm situațiile tehnice expuse de clienți.
În ceea ce privește modul de preluare a solicitărilor tehnice, rămânem fideli interacțiunii directe cu clienții noștri prin canalele tradiționale, respectiv email, telefon, whatsapp, sms, sau oricare altă formă de comunicare pe care clientul o are la îndemână, într-un sistem de dialog neintermediat de forme robotizate. Rămâne în sarcina noastră să plasăm fiecare solicitare în sistemul intern de gestionare a acestora.
Prin numeroasele proiecte derulate de-a lungul anilor, prin serviciile de mentenanță oferite in tot acest timp unui număr mare de companii, Luconsult și-a construit si consolidat o reputație de partener serios, capabil să implementeze cele mai pretențioase standarde de securitate cerute astăzi în industria IT, precum și să tranforme orice sistem informatic într-un instrument activ de dezvoltare a afacerii.
Succesul modelului nostru de business, materializat în contracte de mentenanță stabile, de lungă durata, cu un numar mare de companii puternice, multe dintre ele cu vizibilitate mediatică, a fost asigurat de valorile pe care întodeauna le-am promovat și etalat: seriozitate, competență, deschidere, flexibilitate.